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Estándares excepcionales y enfoque centrado en el cliente

Una tienda de artículos para mascotas cierra después de 27 años

Jun 13, 2024

Al tomar la I-526 hacia Mount Pleasant, cuando la carretera termina y lo lleva a Chuck Dawley Boulevard, un letrero a su izquierda muestra la imagen de un perro, con la nariz hacia arriba y la cola alerta. El letrero de Indigo Creek Pet Supplies ha dado la bienvenida a los clientes a la ciudad y a su tienda durante más de dos décadas. Pero después de 27 años, la tienda local de artículos para mascotas cerró sus puertas.

Indigo Creek Pet Supplies cesó oficialmente sus operaciones el 26 de agosto. El propietario Gregory Clark anunció el cierre en una publicación de Facebook el 13 de agosto.

“Después de 27 años de servicio, cerramos Indigo Creek Pet Supplies. Esta decisión surge después de una cuidadosa consideración. Extendemos nuestro más profundo agradecimiento a nuestros clientes leales y al personal dedicado que han sido parte integral de nuestro éxito a lo largo de los años”, escribió Clark.

Apenas unos días antes del cierre, el proveedor de mascotas ubicado en Stuart Engals Boulevard estaba prácticamente vacío, a excepción de una pared de correas y collares, golosinas y comida para mascotas, y productos sobrantes que habían sido descontados en una venta final. Un letrero escrito a mano pegado con cinta adhesiva en la puerta indicaba que las cosas estaban llegando a su fin para la tienda.

Clark, que reside en Mount Pleasant, dijo que los problemas de suministro y personal se estaban volviendo demasiado difíciles de manejar. Dijo que le encantaba la parte del negocio orientada al cliente, pero detrás de escena, Clark sentía que le habían quitado la “diversión” al negocio.

“Simplemente hemos llegado al punto en que la otra parte del negocio, tratar con mis distribuidores y fabricantes y tratar de encontrar empleados, se está volviendo demasiado difícil y algo con lo que no quiero lidiar se está volviendo demasiado estresante para mí y tengo que hacerlo. Lo he estado haciendo durante demasiado tiempo como para que no sea divertido”, dijo Clark.

Aunque Indigo Creek Pet Supplies sobrevivió a la pandemia de COVID-19 cuando muchas pequeñas empresas no lo hicieron, el impacto que tuvo el virus en la cadena de suministro persiste. Esto creó problemas para obtener productos a tiempo y en buenas condiciones, dijo Clark.

“(COVID-19) es la razón por la que los distribuidores y los fabricantes tienen problemas para obtener ingredientes y aún así con su nivel de empleo, poder producir todo y los distribuidores no poder conseguirnos todo a tiempo y en buenas condiciones. vender”, dijo Clark.

Aunque la decisión no fue fácil, Clark quiere agradecer a la comunidad de Mount Pleasant por sus años de patrocinio de Indigo Creek.

"Gracias. Ha sido divertido. Lo disfruté, todavía lo disfruto. Así que saluda si me ves por la ciudad”, dijo Clark.